Как создать франшизу

Каждый успешный предприниматель задумывается о масштабировании бизнеса. Есть несколько способов, и один из них — построение и развитие франчайзинговой сети.

По данным Российской Ассоциации Франчайзинга, ежегодно рынок франчайзинга растет на 20%. Это значит, что для предпринимателей такой способ масштабирования с каждым годом становится более популярным. Действительно, упаковать бизнес во франшизу сегодня под силу многим предпринимателям. А если еще и вооружиться опытом действующих франчайзеров, то вопрос возможности создать франшизу и вовсе отпадает.

Однако те, кто готов начать строить свою франчайзинговую сеть, должны понимать, что создание франшизы — серьезный шаг, который всегда требует от предпринимателя максимальной вовлеченности.
Проверьте, готовы ли вы к созданию франшизы

Советуем начинать готовиться к упаковке бизнеса, только если вы однозначно согласны со всеми утверждениями:

 — ваш бизнес приносит стабильный доход
 — вы проверили свою бизнес-модель на практике, она эффективна
 — вы можете понятно объяснить, как работает ваш бизнес
 — бизнес-процессы отлажены и работают без вашего вмешательства (если вы владелец)
 — ваш продукт имеет конкретные преимущества для потребителей перед аналогичными продуктами конкурентов
 — самое главное: вы уверены, что бизнес-модель держится не на одном человеке (такое часто бывает с блогерами и знаменитостями), поэтому её смело можно тиражировать.
Как выглядит алгоритм создания франшизы?

Мы разделяем упаковку бизнеса на несколько обязательных этапов. Тщательно проработайте каждый до мелочей, чтобы перед запуском продаж не выяснилось, что чего-то не хватает. Поехали.

Подготовительный этап

1. Первое, что вы должны сделать — детально разложить и описать основные компоненты вашей бизнес-модели, от характеристик которых зависит её эффективное функционирование. Основные компоненты бизнес-модели это: ключевые ресурсы, ключевые активности бизнеса, маркетинговые процессы, структура доходов, расходов и партнёрские отношения. После того как закончите с описанием, у вас могут появиться замечания или «пробелы» в функционировании тех или иных бизнес-процессов. Это нормально, так как подготовительный этап предполагает, что вы эти «пробелы» обнаружите и сможете восполнить. Кстати, коллеги из Нетологии очень наглядно описывают то, как правильно заполнять информацию обо всех компонентах вашей бизнес-модели на примере модели Остервальдера: http://bit.ly/2pCobLY. Пользуйтесь.

2. Зарегистрируйте товарный знак, если вы этого ещё не сделали, в Роспатенте. Суть франчайзинга заключается в том, что вы даете партнеру возможность пользоваться объектами вашей интеллектуальной собственности. А это, в том числе, право использования вашего товарного знака.

3. Создайте брендбук и отразите в нем характеристику и особенности своей целевой аудитории, фирменный стиль компании (обязательно включите в него гайдлайн — правила и руководства по использованию фирменного стиля). А также правила взаимодействия брендбука с внешним миром: язык, на котором будете общаться с аудиторией, допустимые аббревиатуры, тексты в том стиле, в котором вы ведете диалоги с вашими клиентами.

4. Определите продуктовые и географические границы рынка, на котором будет работать ваша франшиза. Проведите анализ своих конкурентов, в том числе в тех городах или регионах, в которых вы планируете расширяться.



Упаковка бизнеса

На этом этапе вам нужно будет подготовить большое количество документов, начиная от юридических, заканчивая маркетинговыми. Все они входят во франчайзинговый пакет — комплект документов, инструкций и материалов, который регламентирует взаимоотношения между вами и покупателем франшизы. Например, регулируют возникающие спорные вопросы. В него входят:

1. Юридические документы, которые регулируют отношения между франчайзером и франчайзи. Они обязательно должны включать договор коммерческой концессии или лицензионный договор.Эти документы — основа ваших взаимоотношений с партнёром, которые защищают вас от возможных махинаций и недобросовестности со стороны партнёра. Разница между ними заключается в объёме передаваемой интеллектуальной собственности.Мы рекомендуем заключать договор коммерческой концессии, так как именно по нему происходит передача права на целый пакет документов (товарный знак, передаваемые «ноу-хау», бизнес-процессы, фирменный стиль и т.д.). В то время как по лицензионному договору вы передаёте право только на конкретный объект, например, товарный знак. Обязательно зарегистрируйте договор в Роспатенте.

2. Финансовая модель — это документ, в котором расписывают основные финансовые показатели. Они рассчитываются индивидуально для каждого партнёра. Обычно в финансовую модель включают следующие показатели:

— стоимость франшизы (паушальный взнос) и ежемесячные роялти-платежи
— инвестиционные затраты, включая переменные и постоянные затраты
— расчёт окупаемости и срок выхода на прибыль

3. Бизнес-бук — это детально разработанная инструкция по открытию и ведению вашего бизнеса. Он включает в себя:
— маркетинговую стратегию, в которой определяется, как лучше использовать имеющиеся ресурсы, чтобы в долгосрочной перспективе добиться увеличения прибыли и роста продаж,
— должностные обязанности каждой из сторон,— рекомендации по подбору персонала,
— стандарты работы сотрудников, работы с кассой и т.п.

Главная задача бизнес-бука — максимально облегчить «вход» партнёра в вашу сеть, особенно в первые месяцы работы.

4. Брендбук — документ со стандартами визуального фирменного стиля вашей компании. В него входят: логотип, набор фирменных шрифтов, основные цвета и инструкция, как они должны использоваться.

5. Коммерческое предложение для франчайзи — это презентация того, что вы продаёте. Чаще всего коммерческое предложение представляет из себя презентацию в формате PDF, в которой вы обязательно должны отразить:
— почему именно вашу франшизу должен выбрать потенциальный франчайзи;
— выгоды от совместного сотрудничества и бонусы, которые получит будущий партнёр;
— основные условия: паушальный взнос, роялти и период окупаемости.
Маркетинг и продажа франшизы

Теперь, когда все необходимые документы готовы, остаётся главное: продать франшизу. Чтобы вывести ее на рынок, проработайте «внешний облик» франшихы и сделайте ее максимально привлекательной для потенциальных франчайзи. Вы можете сделать это сами, а можете заказать у маркетингового агентства:

1. Лендинг — это одностраничный сайт, который предназначен конкретно для продажи франшизы. Главное здесь — управление вниманием пользователя, поэтому информация должна быть краткой, ёмкой и подводить к покупке франшизы. Чётко донесите УТП и перечислите все преимущества для будущего франчайзи и его конечных клиентов, ответьте на основные вопросы: сколько стоит франшиза, какой размер инвестиций и какой период их окупаемости.Разместите отзывы и фото франчайзи, если они уже появились. Укажите способы моментальной связи с вами, конкретные и измеримые преимущества и выгоды от сотрудничества с вами. Например: «Чистая ежемесячная прибыль от 100 тысяч рублей, начиная со второго месяца после открытия», «Гарантия 100 клиентов в первый месяц после запуска», «Роялти с пятого месяца», «Выезд команды на открытие франчайзинговой точки» и т.д.

Сделайте форму обратной связи, где каждый потенциальный партнер сможет задать остальные вопросы вашему менеджеру по продажам.

2. Маркетинг-кит — это презентация идеи вашего бизнеса в фирменном стиле компании. Здесь вы делаете ставку на эмоциональную составляющую, в отличие, например, от коммерческого предложения.

Резюме

Сегодня создать франшизу более, чем реально. И у большинства предпринимателей, которые начинают изучать возможности масштабирования по франчайзингу, встаёт вопрос: привлечь профессионалов, которые упакуют бизнес «под ключ» или создать франшизу самостоятельно? Правильного варианта не существует. Всё зависит от вашей готовности вовлечься в процесс и конечной цели.

Скажем точно: личное участие владельца в упаковке бизнеса даст ряд преимуществ, поскольку именно владелец, зачастую, знает свой бизнес лучше других и понимает, как работают и должны работать все бизнес-процессы.

Процесс создания франшизы может быть защищен от возникновения фатальных ошибок и стать увлекательным. Особенно, если делать это самостоятельно, со своей командой, но под контролем экспертов и опытных предпринимателей, которые уже прошли этот путь и построили франчайзинговую сеть.

В онлайн-школе GOFRANCH преподают эксперты по франчайзингу с реальным опытом и из разных отраслей бизнеса. И тот, кто задумывается о масштабировании своего бизнеса или бизнеса, которым управляет, может построить свою франчайзинговую сеть самостоятельно, за 50-60 дней и избежав чужих ошибок!


Всем экспоненциального роста!
7 НОЯБРЯ / 2019